GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen tüm servisler Ekin Mah 1604 Cad no 26/B Mamak/Ankara Türkiye adresinde kayıtlı Hatice Soykan Kıvırcık Pet ürünleri firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel
veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde
toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki
çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili
bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres
veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği
toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve
üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon
teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her
türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap
bilgileri bölümündenbu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen
bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile
gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik
ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı
Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere
açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve
verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla
çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu
kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve
kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen
amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği
içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla
kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de
kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı
tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle
ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel
değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında
kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel
ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin
sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının
kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye
ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi
taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden
alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir
sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan
biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir.
Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü
bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı
olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında
kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız
olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak
üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı
takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan
görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir
koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen
siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz
tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden,
alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin
tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve
adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin
kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile
irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere
sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi
güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve
bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri
sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu
sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri
servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği
İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede
aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online
alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi
edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde
firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye
ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız
mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız
alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş
sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka
sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin
gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk
taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar,
reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş
bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına
ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara
ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak
üzere;
1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname,
Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte
olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2. Mağazamızın kullanıcılarla
akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini
yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3. Yetkili idari ve adli otorite
tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü
amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4. Kullanıcıların hakları veya
güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne,
herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla
kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan
bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan
aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden
kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri
teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi
geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet
sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin
dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri
saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç
kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret
ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde
etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik
olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası,
ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi
almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim
dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik
iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde
uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası"
hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik
posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik
Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü
soru ve önerileriniz için bilgi@paticarsi.com adresine
e-mail gönderebilirsiniz.
SİTE KULLANIM ŞARTLARI – ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
www.paticarsi.com alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz
aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır:
Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar (‘site’) Pati Çarşı firmasının (Firma) malıdır ve onun tarafından
işletilir. Sizler (‘Kullanıcı’) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken
aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve
kullanmaya devam etmekle; Bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama
hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu,
bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı
olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
İşbu sözleşme taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler
yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve
yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar
dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler.
1. SORUMLULUKLAR
a.Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma
hakkını her zaman saklı tutar.
b.Firma, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında
yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.
c.Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da
bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir
başka işlemde bulunmayacağını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak
zararlardan sorumlu olacağını, hakkında hukuki ve cezai işlem yapılacağını
peşinen kabul eder.
d.Kullanıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya
iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin
haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik
haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden
içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak
zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür
hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı
tutar. Bu sebeple yargı mercilerinden etkinlik veya kullanıcı hesapları ile
ilgili bilgi talepleri gelirse paylaşma hakkını saklı tutar.
e.Sitenin üyelerinin birbirleri veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi
sorumluluğundadır.
2. Fikri Mülkiyet Hakları
2.1. İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo,
tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet
hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup,
ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Site’nin ziyaret
edilmesi veya bu Site’deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri
mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
2.2. Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz,
kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı
diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz.
3. Gizli Bilgi
3.1. Firma, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3.
Kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi,
telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanıcı’yı tanımlamaya
yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak
anılacaktır.
3.2. Kullanıcı, sadece tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb.
pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üzere,
Site’nin sahibi olan firmanın kendisine ait elektronik posta adresi, cep
telefonu, iletişim, portföy durumu ve demografik bilgilerini iştirakleri ya da
bağlı bulunduğu grup şirketleri ile paylaşmasına muvafakat ettiğini ve bunların
promosyon amaçlı kullanıma açık olduğunu kabul ve beyan eder. Bu kişisel
bilgiler firma bünyesinde müşteri profili belirlemek, müşteri profiline uygun
promosyon ve kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla
kullanılabilecektir.
3.3. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu
bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri
gereğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi
makamlara açıklanabilecektir.
4. Garanti Vermeme: İŞBU SÖZLEŞME MADDESİ UYGULANABİLİR KANUNUN
İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE GEÇERLİ OLACAKTIR. FİRMA TARAFINDAN SUNULAN HİZMETLER
"OLDUĞU GİBİ” VE "MÜMKÜN OLDUĞU” TEMELDE SUNULMAKTA VE
PAZARLANABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA İHLAL ETMEME KONUSUNDA TÜM
ZIMNİ GARANTİLER DE DÂHİL OLMAK ÜZERE HİZMETLER VEYA UYGULAMA İLE İLGİLİ OLARAK
(BUNLARDA YER ALAN TÜM BİLGİLER DÂHİL) SARİH VEYA ZIMNİ, KANUNİ VEYA BAŞKA BİR
NİTELİKTE HİÇBİR GARANTİDE BULUNMAMAKTADIR.
5. Kayıt ve Güvenlik
Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi
halde bu Sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve Kullanıcı bilgilendirilmeksizin
hesap kapatılabilecektir.
Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden
kendisi sorumludur. Aksi halde oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik
ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden Firma sorumlu
tutulamaz.
6. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar,
savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve
salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi
sebeplerden (aşağıda birlikte "Mücbir Sebep” olarak anılacaktır.) dolayı
sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar
bundan sorumlu değildir. Bu sürede Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan hak ve
yükümlülükleri askıya alınır.
7. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik
İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse,
sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder.
8. Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler
Firma, dilediği zaman sitede sunulan hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını kısmen
veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten
itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek Kullanıcı’nın
sorumluluğundadır. Kullanıcı,sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu
değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.
9. Tebligat
İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Firma’nın
bilinen e.posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e.posta
adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin
geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı
olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların
geçerli sayılacağını kabul eder.
10. Delil Sözleşmesi
Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü
uyuşmazlıklardaTaraflar’ındefter, kayıt ve belgeleri ile ve bilgisayar
kayıtları ve faks kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca
delil olarak kabul edilecek olup, kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini
kabul eder.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü
uyuşmazlığın çözümünde İzmir Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.